Ön Bilgilendirme Formu

Satıcının Kimliği

Ticaret Unvanı: ADELİON DİJİTAL PAZARLAMA GIDA KOZMETİK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Konak Mahallesi, 848. Sokak, Beyler Çarşısı ve İşhanı No:72, İç Kapı No:205, Konak / İzmir
Telefon: 0553 173 79 17
E-posta: greenleafizmir@gmail.com
KEP: adeliondigital@hs01.kep.tr

Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş edilen ürün(ler)in adı, açıklaması, içeriği ve kullanım bilgileri Site'deki ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Satış Fiyatı, İndirim ve Masraflar

Vergiler dâhil satış fiyatı, varsa uygulanan indirim ve kargo/teslimat masrafı, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında ayrı ayrı gösterilir.

Ödeme Yöntemleri

Sipariş, Site üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden (havale/EFT veya kredi kartı) biriyle tamamlanır.

Teslimat Yöntemi ve Öngörülen Teslim Süresi

Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren hedeflenen 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya veriliş sonrası öngörülen teslimat süresi yaklaşık 2 iş günüdür; teslimat bölgesi ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir. Kargo ücreti 350,00 TL'dir ve sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir. Üyelik paketleri hariç 10.000 TL ve üzeri ürün alışverişlerinde kargo ücretsizdir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı ve istisnaları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Cayma Hakkının Kullanılma Yöntemi

Cayma bildirimi; Sitedeki "İade Talebi Oluştur" sistemi, greenleafizmir@gmail.com veya adeliondigital@hs01.kep.tr üzerinden Satıcıya yöneltilir.

İade Süreci

Cayma bildirimini takiben ürün, belirtilen iade adresine gönderilir; bedel iadesi kanuni süreler içinde, ödemede kullanılan yönteme uygun şekilde yapılır.

Cayma Hakkının İstisnaları

Niteliği gereği iade edilemeyen, çabuk bozulan veya koruyucu ambalajı/mührü teslimden sonra açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna somut ürüne göre değerlendirilir; genel bir "kategori iade edilemez" kuralı uygulanmaz.

Şikâyet ve İletişim Yöntemleri

Talep ve şikâyetler greenleafizmir@gmail.com, adeliondigital@hs01.kep.tr veya 0553 173 79 17 üzerinden Satıcıya iletilebilir.

Uyuşmazlık Çözüm Yolları

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.