İptal, İade ve Cayma Hakkı

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, uygun olduğu ölçüde Hesabım bölümünden veya greenleafizmir@gmail.com / 0553 173 79 17 iletişim kanallarımızdan iptal talebinde bulunabilirsiniz.

14 Günlük Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?

Sitedeki "İade Talebi Oluştur" sistemini kullanabilir veya greenleafizmir@gmail.com / adeliondigital@hs01.kep.tr adreslerine yazılı bildirimde bulunabilirsiniz.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade Talebi Oluştur sayfasından sipariş numaranızı ve iade nedeninizi ileterek talebinizi başlatabilirsiniz; talebiniz incelenip size dönüş yapılır.

Ürünün İade İçin Gönderilmesi

Ürünü, mümkünse orijinal ambalajı, faturası ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek Konak Mahallesi, 848. Sokak, Beyler Çarşısı ve İşhanı No:72, İç Kapı No:205, Konak / İzmir adresine gönderebilirsiniz.

İade Kargo Süreci

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında iade kargo bedeli sizden talep edilmez. Farklı bir taşıyıcı tercih etmeniz hâlinde kargo bedeli size ait olabilir.

Bedel İadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle, size ek masraf yansıtılmadan geri ödeme yapılır.

Ayıplı / Hasarlı / Yanlış Ürün

Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün teslimi hâlinde kanundan doğan haklarınız (onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) cayma hakkından bağımsızdır ve 14 günlük süreyle sınırlı değildir.

Cayma Hakkının Bulunmadığı Durumlar

Niteliği gereği iade edilemeyen, çabuk bozulan ürünlerde ve koruyucu ambalajı/mührü/bandı teslimden sonra açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, somut ürüne göre değerlendirilir.

İletişim

Telefon: 0553 173 79 17 · E-posta: greenleafizmir@gmail.com · KEP: adeliondigital@hs01.kep.tr